Preguntas frecuentes

Reservas

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación, sobre todo en temporada alta, para garantizar disponibilidad.

Una vez finalizado el check out y confirmada tu compra en nuestro sitio web, recibirás tu voucher de confirmación con todos los detalles en un lapso no mayor a 24 horas. En caso de necesitar algún dato adicional para complementar tu voucher, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo via whatsapp

En la mayoría de los tours sí,  en la descripción del tour viene la información. Al momento de cotizar te diremos si tu hospedaje está dentro de la zona de cobertura o si necesitas trasladarte a un punto de encuentro cercano.

Algunas actividades pueden operar bajo lluvia ligera. En caso de condiciones extremas, se evaluará si es necesario reprogramar. No se realizan reembolsos por mal clima si el tour sigue operativo.

Sí, puedes hacer cambios hasta con 48 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad. Después de ese plazo no se aceptan modificaciones y la ausencia el día del tour implica una penalización del 100%.

Siempre contarás con un asesor asignado que te guiará antes, durante y después de tu experiencia. Puedes contactarnos por WhatsApp en cualquier momento.